الأسئلة الشائعة

نعم ✅ — كل الأكواد من موردين موثوقين. ولو الكود ما اشتغل لسبب يعود لنا، نستبدله أو نرجع لك المبلغ حسب سياسة الاسترجاع والضمان.

نعم — تايم كارد موثّق لدى المركز السعودي للأعمال، وتقدر تتحقق بنفسك من ختم التوثيق الموجود أسفل الموقع.

اختر طريقة الدفع (تحويل بنكي، STC Pay، urpay وبرق)، حوّل المبلغ بالضبط، وارفع صورة الإيصال بصفحة الطلب خلال 6 ساعات. نراجع التحويل ونأكد طلبك. الخطوات كاملة في كيف أشتري؟

الأكواد والبطاقات تُسلَّم آليًا وفورًا بعد تأكيد الدفع وتظهر بصفحة طلبك، وبحد أقصى 24 ساعة في أوقات الضغط أو نفاد المخزون المؤقت. الطلبات بالتسليم اليدوي تاخذ عادةً من ساعة إلى 12 ساعة، وبحد أقصى 48 ساعة، وتتغير حالتها لـ «تم التنفيذ». التفاصيل في سياسة التسليم الرقمي.

في صفحة الطلب داخل حسابك، أو من «📦 طلباتي» بأعلى المتجر — تقدر ترجع لها أي وقت.

قبل ما تحوّل: اترك الطلب وينلغي تلقائيًا بانتهاء المهلة بدون أي التزام. بعد تأكيد الدفع ما يمكن الإلغاء، لأن تجهيز طلبك يبدأ فورًا — إلا في حالات ضمان تايم كارد.

الأكواد الرقمية ما تُسترجع بعد ظهورها. لو الكود ما اشتغل لسبب يعود لنا، بلّغنا خلال 24 ساعة مع إثبات ونستبدله أو نرجع لك المبلغ. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والضمان.

تأكد إن منطقة الكود (السعودية/أمريكا...) والمنصة تطابق حسابك. اختيار منتج غير مناسب ما يُعتبر عيب بالكود ولا يحق عليه استرجاع، فتأكد قبل الشراء.

اسم المستخدم أو المعرّف أو الإيميل المرتبط بحسابك حسب الخدمة. تأكد إنها صحيحة — التنفيذ على بيانات خاطئة أدخلتها أنت ما يُسترجع. وما نطلب كلمة المرور — إلا في خدمات قليلة ما تتنفّذ بدونها، وتظهر لها بصفحة المنتج قبل الشراء خانة «🔐 بيانات الدخول».

ارفعه من صفحة الطلب قبل انتهاء المهلة. لو انلغى الطلب وكنت حوّلت فعلًا، تواصل معنا مع صورة التحويل ونخدمك.

كل ريال = نقطة، وكل 1000 نقطة = 5 ريالات خصم. تقدر تستخدمها لما يوصل رصيدك 200 نقطة، وأقصى خصم 30% من الطلب. النقاط ما لها قيمة نقدية وما تنتقل لحساب ثاني — التفاصيل في الشروط.

سجّل دخولك واطلب أول طلب، ويضاف لك 200 نقطة هدية بعد تأكيد الدفع — مرة وحدة لكل عميل.

كل ما زادت مشترياتك يرتفع مستواك وتتضاعف نقاطك: 🥉 برونزي ×1، 🥈 فضي (من 500 ر.س) ×1.25، 🥇 ذهبي (من 2000 ر.س) ×1.5، 💎 ماسي (من 5000 ر.س) ×2. تشوف مستواك بصفحة «حسابي».

بالسلة فعّل «🎁 هدية لصديق» واكتب إيميل صديقك ورسالتك. بعد تأكيد الدفع يوصله إيميل برابط خاص يفتح فيه الهدية.

يصير عندك المتجر مثل التطبيق ويفتح بضغطة. الشرح خطوة بخطوة للآيفون والأندرويد في صفحة إضافة المتجر.