سياسة الدفع والتحويل

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

ادفع بأمان عبر طرق دفع محلية معروفة. توضح هذه الصفحة كيف تدفع، ومتى يُعد طلبك مدفوعًا، وكيف نتعامل مع الحالات الخاصة. وهي جزء من الشروط والأحكام.

طرق الدفع المتاحة	🏦 تحويل بنكي · 📱 STC Pay · 💜 urpay · ⚡ برق
مهلة التحويل ورفع الإيصال	6 ساعات من إنشاء الطلب
متى يُعد الدفع مؤكدًا؟	عند تحققنا من وصول المبلغ فعليًا لحساب المتجر — وليس بمجرد رفع الإيصال

بيانات الحسابات (الآيبان وأرقام المحافظ) تظهر لك في صفحة طلبك بعد إنشائه. لا تحوّل إلا لهذه الحسابات.

1. الدفع والتحويلات

عند الدفع بالتحويل (تحويل بنكي، STC Pay، urpay وبرق) يجب تحويل المبلغ المطلوب بالضبط ورفع صورة إيصال واضحة وحقيقية خلال 6 ساعات من إنشاء الطلب، وإلا يُلغى الطلب تلقائيًا.
قبل تأكيد الدفع، يمكنك ترك الطلب دون تحويل، ويُلغى تلقائيًا بانتهاء المهلة دون أي التزام عليك.
يحصل العميل على إيصال إلكتروني لكل طلب مدفوع، يمكنه عرضه وحفظه من صفحة الطلب، ويتضمن تفاصيل الطلب والمبلغ وطريقة الدفع.
الطلب لا يُعتبر مدفوعًا إلا بعد وصول المبلغ فعليًا لحساب المتجر ومراجعته. صورة الإيصال وحدها لا تُثبت الدفع.
التحويل بمبلغ ناقص أو لحساب غير حسابات المتجر المعروضة، أو بعد إلغاء الطلب، يتحمّل العميل مسؤوليته. وفي هذه الحالات، أي مبلغ يحتاج إرجاع يُرجع بعد خصم رسوم التحويل (إن وُجدت).
رفع الإيصال لا يعني تأكيد الدفع: يبقى الطلب «قيد المراجعة» حتى يتحقق المتجر من وصول المبلغ، ولا يُسلَّم المنتج قبل ذلك.
مبلغ ناقص: لا يُؤكد الطلب حتى يكتمل المبلغ؛ يمكنك التواصل معنا لإكمال الفرق، أو يُلغى الطلب ويُعاد ما وصل بعد خصم رسوم التحويل (إن وُجدت).
مبلغ زائد: يُؤكد الطلب ويُعاد الفرق إلى الحساب نفسه الذي حُوِّل منه بعد التحقق.
التحويل من حساب شخص آخر: يجب أن يكون التحويل من حساب تملكه أو بإذن صاحبه. يحق للمتجر طلب ما يثبت ذلك، وإذا تعذّر التحقق يُلغى الطلب ويُعاد المبلغ إلى الحساب المحوِّل نفسه فقط.
تحويل لم يظهر بعد: يبقى الطلب قيد المراجعة إلى أن يظهر المبلغ في حساب المتجر، وقد نطلب منك تفاصيل إضافية (مثل الرقم المرجعي للعملية).
إيصال غير واضح: قد نطلب منك إعادة رفع صورة واضحة أو إرسال الرقم المرجعي قبل تأكيد الطلب.
يحق للمتجر تعليق أي طلب مؤقتًا للتحقق من الدفع أو من هوية الدافع عند وجود مؤشرات اشتباه، ويُبلَّغ العميل بذلك.
رفع إيصال مزوّر أو معدّل أو لطلب آخر يُعد احتيالًا: يُلغى الطلب فورًا ويُغلق الحساب، ويحتفظ المتجر بحقه بالإبلاغ للجهات المختصة.
الدفع الإلكتروني بالبطاقات (عند توفره): يتم عبر بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي السعودي (مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay حسب المتاح)، وتُدخل بيانات البطاقة في صفحة البوابة نفسها، فلا يطّلع المتجر عليها ولا يحفظها. وقد يطلب البنك المُصدر التحقق برمز (3-D Secure) لإتمام العملية.
الطلبات بالدفع الإلكتروني تُحجز لمدة 30 دقيقة لإتمام الدفع ثم تُلغى تلقائيًا. وإذا خُصم المبلغ بعد إلغاء الطلب، أو خُصم مرتين للطلب نفسه، يُعاد المبلغ الزائد تلقائيًا إلى البطاقة نفسها.
الاسترداد للبطاقات: يُعاد المبلغ إلى البطاقة نفسها التي دُفع بها، ويظهر في حسابك حسب إجراءات البنك المُصدر (عادةً خلال 3 إلى 14 يوم عمل).
يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب يُشتبه بأنه احتيالي أو مخالف، مع إرجاع ما تم دفعه فعليًا إن ثبتت سلامته.

🛍️ جاهز تطلب؟

بطاقات وشحن ألعاب وتطبيقات وبرامج بأسعار تنافسية — بضمان تايم كارد، ونقاط TimeCoins مع كل طلب.

⚡ تسليم سريع🛡️ ضمان الاستبدال🏦 دفع محلي✅ متجر موثّق

تسوّق الآن ←