سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
خصوصيتك أمانة عندنا. نجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، ونحميها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للمتجر فإنك توافق على هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني أو رقم الجوال، والاسم عند الدخول بحساب Google.
- بيانات الطلبات: المنتجات والمبالغ وطريقة الدفع وحالة الطلب، ورصيد النقاط وحركاتها.
- بيانات تنفيذ الخدمات: اسم المستخدم أو المعرّف أو رقم الجوال أو البريد والملاحظات التي تُدخلها لتنفيذ طلبك.
- البيانات المحفوظة (اختياري): عند اختيارك «احفظ هالبيانات» نحفظ بيانات الخدمة لتسهيل طلباتك القادمة، ويمكنك عرضها وحذفها في أي وقت من صفحة «حسابي».
- بيانات الهدايا: عند إهداء طلب (لصديق أو لعدة أصدقاء)، نستخدم أسماء المُهدى إليهم وبريدهم ورسالتك لإرسال الهدية فقط.
- التنبيهات: البريد الذي تسجّله في «نبهني لما يتوفر» أو «نبهني لو نزل السعر» أو «نبهني لما ينزل الموسم الجديد» يُستخدم لإرسال التنبيه فقط، ويمكنك إلغاؤه من الرابط الموجود في الرسالة.
- محتوى السلة: للعملاء المسجّلين نحفظ المنتجات وكمياتها في سلتك (دون أي بيانات دفع) لتبقى سلتك جاهزة، وتُفرّغ عند إتمام الطلب.
- إثبات الدفع: صور إيصالات التحويل والرقم المرجعي للعملية.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وقت الطلب وسجل الموافقة على الشروط، لحماية الحسابات ومنع الاحتيال.
- لا نحفظ بيانات بطاقات الدفع: عند الدفع بالبطاقة تُدخل بياناتها مباشرة لدى بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي السعودي، ولا تصل إلينا.
- بيانات الدخول: لا نطلب كلمة مرور حسابك، وشحن الألعاب يتم بالمعرّف (ID) أو اسم المستخدم فقط. الاستثناء الوحيد خدمات لا يمكن تنفيذها دونها، وتظهر لها في صفحة المنتج قبل الشراء خانة «🔐 بيانات الدخول» وتوافق عليها عند الدفع. وتُستخدم لتنفيذ طلبك فقط ولا يطّلع عليها إلا المخوّلون بالتنفيذ، ونوصي بتغيير كلمة المرور بعد التنفيذ.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وتسليم الأكواد وتنفيذ الخدمات والتحقق من التحويلات.
- تسجيل الدخول وإرسال رموز التحقق وإشعارات الطلبات بالبريد، وعلى واتساب برقم الجوال المسجّل في حسابك (رسائل حالة طلبك فقط).
- إدارة نقاط TimeCoins ومستويات VIP والعروض، وحماية المتجر والعملاء من الاحتيال.
- تذكير التجديد: إشعار قبل انتهاء باقة اشتريتها من المتجر.
- العروض (بموافقتك فقط): إذا اخترت استلام العروض عند الطلب، قد يصلك كوبون خاص إذا مرّت فترة دون طلب (مرة كل 3 أشهر كحد أقصى)، أو تذكير بمنتجات تركتها في سلتك دون إتمام الطلب (مرة كل 7 أيام كحد أقصى). يمكنك إيقاف أي رسالة في أي وقت من الرابط الموجود فيها.
4. حماية البيانات
- الأكواد الرقمية محفوظة مشفّرة، وصور الإيصالات لا يطّلع عليها إلا إدارة المتجر والموظفون المخوّلون بعد تسجيل الدخول.
- الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل (HTTPS)، ولوحة الإدارة محمية بالتحقق بخطوتين.
- الوصول للبيانات داخل المتجر مقصور على من يحتاجه لأداء عمله، وبصلاحيات محددة، مع سجل لعمليات لوحة الإدارة الحساسة (مثل تأكيد التحويلات والاسترداد والاطلاع على الإيصالات).
- في حال وقوع أي حادثة تمس بياناتك الشخصية لا قدّر الله، نتخذ الإجراءات اللازمة فورًا ونبلغ الجهات المختصة والمتأثرين وفق ما يقتضيه النظام.
- رغم أننا نطبق أفضل الممارسات، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لذا نوصيك بحماية بريدك وجوالك المستخدمين في الدخول.
5. مدة الحفظ
نحتفظ ببيانات الطلبات وسجلات الموافقة للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية وحل الخلافات. أما صور إيصالات التحويل فتُحذف تلقائيًا بعد 60 يومًا من اكتمال الطلب أو إلغائه، ويبقى سجل الطلب نفسه. وعند انتهاء الغرض من أي بيانات وانقضاء مدة حفظها النظامية، تُحذف أو تُجهَّل بطريقة آمنة.
6. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها (وهو ما توضحه هذه السياسة).
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك أو حسابك، مع مراعاة البيانات التي يلزمنا نظاميًا الاحتفاظ بها (مثل سجلات الطلبات المدفوعة). حذف الحساب يُلغي رصيد النقاط.
- إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت، وخلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا وفق ما يقتضيه النظام.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعمل بالتحديث من تاريخ نشره في هذه الصفحة.
© تايم كارد — المملكة العربية السعودية. الشروط والأحكام · الخصوصية · الاسترجاع والضمان · الدفع والتحويل · الشكاوى · نقاط TimeCoins